ITIL v3（2014新版）2014考试全套资料（教材、题库、辅导）－10月更新

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V3(2011)习题部分
EXIN 117 ITIL V3(2011)认证 2014年9月最新foundation全真题库。

V3(2011)全套资料
2014年9月1日更新
ITIL咨询服务内部培训课件
广通ITIL资产运维管理解决方案
基于ITIL的业务服务管理方案和流程
2014年8月3日更新
2014年ITIL Foundation考试题库(中英对照版)
ITIL信息技术基础设施库培训课件
(MBA)UT斯达康数据中心ITIL项目实施研究
2014年4月5日更新
ITIL在国内落地得与失带来的启发
基于ITIL的云计算数据中心管理及运维研究
陕西电信信息安全管理培训-ITIL
2014年2月9日更新
ITIL培训及应用研讨（培训课件）
ITIL V3-培训班经典图片档案
2014年1月5日更新
ISO/IEC 27001-2013中英文正式版
ISO27001认证咨询介绍课件
ISO27001标准全面解析
ISO/IEC 27000-2013框架序列图
2013年11月5日更新
ITIL V3 服务战略、设计、转换、运营(精华PPT)
ITIL在农村信用社运维管理中的应用
2013年10月8日更新
信息技术基础设施库IT Infrastructure Library讲义
IT服务管理(ITSM)培训(强烈推荐)
ITIL V3 认证体系及考试介绍
2013年9月3日更新
ITIL Service Manager Exam Preparation Course（The Art of Service出品）
（实务运用）IT基础架构规划方法及案例分享
（实务运用）某银行IT服务管理实施案例
2013年8月5日更新
从ITIL到ISO 20000（培训课件）
云计算时代的ITSM和ITIL
ITIL-The Key to Managing IT Services（132页ppt）
2013年7月6日更新
ITIL 2011新版培训笔记－概念定义列表
ITIL 全介绍课件(全225页)
2013年6月3日更新
ITIL v3核心读物 图解集——服务目录管理图解
ITIL v3核心读物 图解集——问题管理流程图解
ITIL_v3核心读物_图解集——可用性管理流程图解
2013年5月4日更新
ITIL v3核心读物—问题管理流程图解
ITIL v3核心读物—可用性管理流程图解
ITIL V3培训讲义（中文完整232页PPT课件）
ITIL V3 and Information Security White Paper
ITIL内部培训资料－ITIL应用实践研讨（惠讯）
2013年3月3日更新
最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》
ITIL Master exam case study（中文版）
基于ITIL V3的专业服务管理体系构建(翰纬原版PPT)
2013年1月8日更新
ITIL 最新英、繁、简词汇对照详表
中国IT服务管理指南最新版
IT 服务管理规范-赛迪IT服务
2012年12月6日更新
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ITIL认证注意事项

全套清单
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ITIL-V3 foundation中文教材
ITIL v3 mindmap (五本核心教材的记忆重点)
（翰纬培训机构）ITIL v3 白皮书更新版v1.4（中文）
ITILV3F_考试注册大全_EXIN EX0-101_2009（中文）
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ITIL 流程图汇总（中文）
ITIL认证全程详解－最详尽的考试说明和指南（中文）
ITIL V3 Foundation Exam The Study Guide
ITIL V3 Foundation 重点摘要及解答
ITIL v3 Foundations Exam Prep – Book
ITSMF ITILV3 Intro Overview（考ITIL V3 foudation 的核心教材）
ITIL V3的五大生命周期管理（中文）
ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book
ITIL第三版的备考路线图
ITILv3服务运营
ITSM V3实施详细流程（中文）
IBM Press Implementing ITIL Configuration Management
GE 的 ITIL V3 Foundation培训（超全229页PPT）
全面透视ITIL V3.0 热点（中文）
ITIL Version 3 at a Glance Information Quick Reference
IBM的ITIL培训资料
ITILV3术语与定义表
如何整合COBIT、ITIL、ISOIEC17799和PRINCE2 构建IT治理机制
EXIN ITIL v3 Foundation CBT nuggets视频教程
ITIL V3与ITIL V2的区别（经典PPT）
HP ITIL Foundation 教材
ITIL V3 Release, Control and Validation(Art of Service 出版的ITIL丛书)
IT Service Management(ITSMF出版的V2 Manager认证教材)
IT服务管理指标(中文书)
ITIL V3 工具集 (包括服务指导和评估工具)
IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践 (最好的ITIL V2中文教材)
ITIL考试自助注册详解
ITIL培训课件-天嘉信
数据中心管理IT服务管理实践经验分享实录
Using ITIL and PRINCE2 Together
ITIL全介绍(全225页PPT)
ITIL HP培训课件(问题管理模块)
ITIL V3 Service Management Awareness Pocket Guide（The Art of Service）
ITIL V3培训总结 -Michael
ITIL V3 某客户变更管理流程指南
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ITIL V3 Foundation 2012 完整中文培训课件(381页PDF)－强烈推荐
IT治理之3P模型：人员、投资组合和流程
The IT Governance Implementation Guide
图解如何注册ITIL V3考试
Service Transition based on ITIL V3 - A Management Guide
ITIL V3的五大生命周期管理
ITIL V3 Foundation Complete Certification Kit - 最新版
ITIL v3 Foundations Exam Prep - 2nd Edition
ITIL V3 详细认证培训课件(2011年3月神州数码)
Itil v3 英文培训PPT（OUCS培训）
ITIL Capacity Management(IBM 2011年出版)
ITIL Practitioner Support and Restore (IPSR) All-in-One
CA 2011年8月最新ITSM培训讲义
ITIL V3 Fact Sheets（The Art of Service出版）
ITIL V3 and Information Security
IMS中心ITIL V3培训详细课件（206页）
ITIL V3 cobit4.1 isoiec27002关联关系对比分析
ITIL Manager考试培训笔记及攻略
ITIL V3－来自IBM的视野(中文课件)
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ITIL 2011 Service Strategy服务策略
服务管理：运营、战略和信息技术(第二版)
ITIL V3 - Process Model
IBM 精华ITIL V3培训课件(568页)
专注流程改善的ITSM和ITIL最佳实践
ITIL V3 and Information Security White Paper
The Art of Service系列教材－ ITIL V3 Foundations Exam Prep
The Art of Service系列教材－ ITIL V3 Fact Sheets and Benchmark Guide
毕博：ITIL／ITSM knowledge培训课件

12月更新已发布：）

2月更新已发布，谢谢大家

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9月更新已发布：）